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調整布局 穩步推進

過(guò)去(qù)一年(nián)，城投物業對(duì)内對(duì)外整合同步發(fā／fà)力，均取得(dé / de / děi)不俗成績。2023年(nián)開年(nián)，有消息稱城投物業在積極拓展食堂類項目。城投物業表示正在積極洽談醫院、政府公建等規模較大的後(hòu)勤服務項目。

對(duì)内，城投物業已成功完成滇池國際會(huì)展中心、蘭州濱河觀邸營銷中心、晶都商業中心等項目物業及前期物業服務的拓展整頓；完成溫泉山谷業主食堂、山海灣鄰裏(lǐ)食堂等籌備及開餐運營；成功中标聚游教投公司國資委黨校食堂餐飲服務項目、騰沖瑪禦谷公共區域物業項目。

對(duì)外，城投物業成功承接昆明産業開發(fā／fà)投資有限責任公司職工食堂運營。通過(guò)積極收集和跟進外部信息，儲備了一定數量的項目資源，其(qí)中大部分都在穩步推進中。未來，也将在公共建築、綠地、景區等領域進行(háng / xíng)積極探索和努力嘗試。這也預示着(zhe／zhuó／zhāo／zháo)，城投物業将從爲房地産開發(fā／fà)做配套增值服務的物業公司，升級爲具有公共服務屬性的物業公司。

近幾年(nián)，物管企業越來越清晰地認識到，依靠關聯房企實現存量項目增加及業績增長的老路徑已經越來越不可(kě)行(háng / xíng)。相反，運營狀況良好的物管往往可(kě)以在關鍵時期提供穩定的現金流。

未來，更多房企将把戰略重心轉移到物管、商管運營上。早在2021年(nián)半年(nián)報中，城投置業就(jiù)表示将轉型輕資産運營，而(ér)公司商管運營+物業管理等核心業務也不負所(suǒ)望，近幾年(nián)每年(nián)累計貢獻營收超10億元。2022年(nián)5月9日公告中，雲南城投明确會(huì)将更多資源傾向物管、商管兩大業務版塊，緻力發(fā／fà)展成爲專業的城市綜合服務商。

這意味着(zhe／zhuó／zhāo／zháo)城投物管将正式登上舞台，背靠省屬重點國企聚游集團、城投置業，在此番競争中，具有先天(tiān)優勢。城投物業将重塑物業價值鏈，整合資源，逐步擴大規模，加強體系建設，拓展多元經營等方面實現全面提升。

深耕垂直服務 激活長尾市場

2020年(nián)以來，國家(jiā)及地方相繼出台了一系列支持物管行(háng / xíng)業發(fā／fà)展的政策，物管的服務範圍早已經超出原先小區環衛、綠化維護等基本圈，碧桂園服務、萬物雲等物管頭部公司紛紛向個性化生(shēng)活服務、資産管理、房産經濟等增值服務賽道布局。

城投物業提出“物業+家(jiā)政+養老+社區服務”的新型社區服務模式，将過(guò)去(qù)單一的業主服務轉換爲片區服務，站在國家(jiā)戰略的高度，發(fā／fà)揮國企資源整合優勢，将公司打造成城市綜合服務平台，引入托幼、托育、健康、養老，将直接關乎民生(shēng)的項目整合進入平台。

據悉，2023年(nián)2月，城投物業與聚游産業研究院就(jiù)物業服務與康養健康服務的有機結合及業務協同合作進行(háng / xíng)了溝通。城投有意借助聚游産業研究院的相關優勢，在社區、辦公等空間針對(duì)全年(nián)齡段健康人群，攜手開展社區居民健康檔案建設、健康體檢、健康服務的“檢、評、管”等體系業務，通過(guò)“物業管理+健康服務+康養旅居”的綜合服務的标準化産品研發(fā／fà)，打造“康養+物管”物業服務新模式，更好爲城投業主服務，增強企業市場綜合競争力。

城投物業計劃針對(duì)不同類型社區提供定制化管家(jiā)服務。老年(nián)人居多的老舊小區，可(kě)提供居家(jiā)上門服務，幫助行(háng / xíng)動不便的老人解決諸如(rú)買菜、買藥、送快遞、洗澡、理療等上門服務；單身青年(nián)爲主的公寓，則可(kě)提供寵物喂養、花草養護等個性化服務。

社區是一個巨大的長尾市場，覆蓋了餐飲生(shēng)鮮、家(jiā)電家(jiā)具維修、房屋租售、家(jiā)政家(jiā)裝、教育 娛樂、醫療保健、理财等方方面面，充滿無限市場機遇。結合聚游集團、城投置業的資源優勢，城投物業有望從依靠收取物業費的單一盈利模式，轉變成爲業主提供全方位生(shēng)活需求的多盈利模式。一方面深耕垂直服務，完善的服務子品牌；另一方面根據市場需求，開展多元業務，覆蓋更多生(shēng)活場景，積累高粘性客群，逐步提升流量轉化，通過(guò)民生(shēng)項目的引入，盤活小區共有資産，甚至盤活社區公共資源，以國有品牌優勢提升企業核心競争力，重塑物業價值。

參與社區治理 填補基層服務短闆

經過(guò)15年(nián)的穩步發(fā／fà)展，雲南城投物業公司已服務融城優郡、城投大廈、融城昆明湖、融城金階、大理海東方、騰沖瑪禦谷旅遊小鎮等30餘個物業服務項目，涵蓋住宅、公寓、寫字樓、旅遊區、商業、高端别墅等業态，管理區域涉及雲南昆明、大理、騰沖、開遠等多個城市，省外涉及成都、西安、蘭州等地，在管物業面積600餘萬㎡，初步形成了綜合物業服務體系。

在上一個發(fā／fà)展周期中，物業産業依附房地産開發(fā／fà)，自(zì)身價值相對(duì)模糊。物業産業随房地産發(fā／fà)展迅速增長的同時，自(zì)身發(fā／fà)展也受地産公司發(fā／fà)展限制。

今天(tiān)，物業管理價值應該從底層邏輯上脫離房地産開發(fā／fà)，緊跟國家(jiā)政策導向，發(fā／fà)揮城投物業的服務能(néng)力和特有的國企的資源整合優勢，積極參與基層治理，通過(guò)運營模式轉換，與基層政權和群衆自(zì)治組織配合，協助政府完善社區服務功能(néng)，讓物業公司從過(guò)去(qù)單一的小區管理轉向更大的片區，甚至區域服務。

基層服務中，政府是最重要(yào / yāo)的平台，也發(fā／fà)揮了最重要(yào / yāo)的作用(yòng)。但基層服務任務量大，服務内容多且瑣碎，需要(yào / yāo)大量的專業的人力物力的投入，作爲行(háng / xíng)政組織的政府服務顯然無法全面覆蓋。這時候，如(rú)何建立政府、市場、社區多元協調的模式，充分調動各方力量參與到城市治理中，就(jiù)顯得(dé / de / děi)尤爲重要(yào / yāo)。

以老舊小區爲例，國内商品房已經進入到修繕周期。“十(shí)四五”期間将完成約21.9萬個老舊小區改造。老舊小區因曆史原因，存在市政設施不齊全、管道老化嚴重、房屋本體損壞嚴重等問題，需要(yào / yāo)大整修。但同時老舊小區又存在物管費低廉的問題，很多私營的物管公司一是沒有這個綜合實力來對(duì)老舊小區進行(háng / xíng)維護，二是考慮到經濟價值，往往不願接收這個燙手山芋。

城投物業迎難而(ér)上，提出以優勢小區爲點，覆蓋周圍的老舊社區的以點帶面的方法，以片區服務替代單一小區服務，利用(yòng)管理優勢降低人力成本，參與到老舊小區的改造中，主動融入社區，成爲補充基層服務短闆的重要(yào / yāo)平台，做基層治理的重要(yào / yāo)抓手。

通過(guò)一系列配合政府、社區基層管理的服務舉措，城投物業也拉近了物業企業和政府、業主間的距離，借助多樣化服務和産品，将企業本身所(suǒ)具有的綜合服務能(néng)力傳遞給業主和社會(huì)，進而(ér)提升企業自(zì)身的品牌價值和良好形象。

貫徹戰略部署 融入改革發(fā／fà)展

城投物業将深入貫徹落實省委省政府、省國資委、聚游集團及城投置業各項重點工作部署，将公司發(fā／fà)展方向融入聚游集團“3510”計劃以及城投置業的改革發(fā／fà)展中，制定以物業服務爲基礎，多元化經營與增值業務協同發(fā／fà)展，積極參與城市服務的“城市綜合服務運營商”的發(fā／fà)展戰略。

物業服務仍将作爲城投物業主要(yào / yāo)業務方向，在做好存量項目服務的同時，重點拓展非住物業的增量項目，力争将非住物業的占比逐年(nián)提高。多元經營業務将遵循政策導向，依托集團公司、城投置業資源優勢，結合自(zì)身戰略定位，着(zhe／zhuó／zhāo／zháo)力發(fā／fà)展餐飲、家(jiā)政、養老幼托等業務，同步開展美居、房産經紀、資産運營等業務，積極探索城市服務業務，不斷拓寬公司業務邊界。

未來，城投物業将向着(zhe／zhuó／zhāo／zháo)智慧社區邁進，借助“物聯網+互聯網+物業服務”的服務模式，發(fā／fà)揮國企擔當，踐行(háng / xíng)社會(huì)責任，将過(guò)去(qù)的服務點逐漸發(fā／fà)展成片，在規劃與實施中逐步提高完善物業服務水平，拓展更多服務項目，積極參與到基層治理中，爲物業發(fā／fà)展拓展更廣寬的空間。