在騰沖瑪禦谷悅榕莊酒店，吳素橋，這位溫泉部門的一名普通員工，在一個普通的夜晚，以非凡的行(háng / xíng)動诠釋了責任與擔當的深刻内涵，彰顯了酒店員工的高尚品質和敬業精神。

2024年(nián)12月6日晚9點14分，一陣急促的電話鈴聲打破了溫泉園區的平靜。吳素橋接到同事(shì)的緊急求助，沖擊池邊有個四五歲的小朋友突然暈倒，情況危急。聽聞消息，吳素橋立刻叫上同事(shì)李曉麗，全力朝着(zhe／zhuó／zhāo／zháo)事(shì)發(fā／fà)地奔去(qù)。到達現場，吳素橋看到令人揪心的一幕：小朋友直挺挺地躺在地上，嘴唇青紫，面色慘白，一旁的家(jiā)長早已泣不成聲，周圍的遊客也滿臉焦急，現場氣氛緊張得(dé / de / děi)讓人窒息。吳素橋深吸一口氣，迅速冷靜下(xià)來，開始有條不紊地組織救援。她一邊大聲指揮，疏散圍觀人群，爲小朋友留出足夠的空間和流通的空氣；一邊迅速指導驚慌失措的家(jiā)長撥打120急救電話，同時通知保安部同事(shì)趕來維持秩序。在同事(shì)的配合下(xià)，她們小心翼翼地将小朋友轉移到幹淨的浴巾上，爲急救創造良好條件。

吳素橋跪在地上，雙手不停給小朋友揉腿、按腳底，試圖通過(guò)刺激緩解孩子的不适，嘴裏(lǐ)還不停地呼喚着(zhe／zhuó／zhāo／zháo)：“小朋友，醒醒啊，快醒醒！”。終于(yú)，經過(guò)兩三分鍾的緊急處理，小朋友的眼皮微微動了一下(xià)，有了些許意識，但依舊虛弱得(dé / de / děi)無法說話和動彈。她當機立斷，和家(jiā)屬一起将小朋友抱到休息廳休息。她安排同事(shì)陪同家(jiā)屬去(qù)更衣室換衣服、拿物品，自(zì)己則留在小朋友身邊，緊緊關注着(zhe／zhuó／zhāo／zháo)孩子的狀态，不放過(guò)任何細微變化。9點26分，120急救人員終于(yú)趕到。經過(guò)醫護人員的仔細檢查和詢問，小朋友的意識逐漸清晰，情況也穩定下(xià)來。看着(zhe／zhuó／zhāo／zháo)孩子轉危爲安，家(jiā)長緊緊握着(zhe／zhuó／zhāo／zháo)她們的手，不斷地哽咽道：“謝謝你(nǐ)們”。

事(shì)後(hòu)，吳素橋回憶起當時的場景，仍心有餘悸：“看到孩子那(nà)樣，我心裏(lǐ)害怕極了，就(jiù)怕救不回來。還好，最後(hòu)孩子沒事(shì)，這比什麽都強。”這次經曆讓吳素橋更加重視對(duì)賓客安全的關注，在之後(hòu)每個班次的班前會(huì)上，她都要(yào / yāo)提醒值班同事(shì)：“大家(jiā)一定要(yào / yāo)多巡場，留意客人的狀态，發(fā／fà)現問題及時彙報。遇到緊急情況，一定要(yào / yāo)冷靜，我們的每一個舉動，都可(kě)能(néng)關系到客人的安危。”

吳素橋用(yòng)行(háng / xíng)動樹立了榜樣，展現了一名員工責任與擔當。她的事(shì)迹不斷激勵着(zhe／zhuó／zhāo／zháo)大家(jiā)在各自(zì)崗位上，用(yòng)心守護每一位賓客的安全，用(yòng)責任書寫屬于(yú)自(zì)己的精彩篇章。