2月25日，聚游集團旗下(xià)雲城服務以“城心服務我來說”爲主題，舉辦第一期橙心講堂主題沙龍活動。活動聚焦一線服務經驗分享與難題破解，通過(guò)主題分享、互動讨論兩大核心環節，爲員工搭建了交流學習平台，展現了雲城服務物業人“用(yòng)心做事(shì)”的初心與擔當。
标杆引領：鮮活案例激活服務基因
活動開始由項目“服務先鋒”以真實案例爲切入點，分享在日常服務中的暖心故事(shì)與創新實踐。生(shēng)動诠釋了“主動關懷、快速響應”的服務理念，展現了專業素養與團隊協作的重要(yào / yāo)性，這些案例不僅深入剖析了服務細節，也爲員工提供了學習的“行(háng / xíng)動指南”。
頭腦風暴：痛點破解碰撞智慧火花
互動環節采用(yòng)“分組研讨+自(zì)由發(fā／fà)言”模式，大家(jiā)圍繞“曆史遺留問題破冰”“業主多元化需求響應”等高頻痛點展開熱烈讨論，既有從實操角度提出的創新思路，也有結合資源調配給出的系統性建議，爲後(hòu)續服務升級提供了多元視角。
賦能(néng)成長，服務永不止步
物業服務的關鍵在于(yú)“将心比心”，隻有傾聽客戶需求，才能(néng)讓“客戶至上、追求卓越”的服務理念真正落地生(shēng)根，未來，雲城服務将持續打造學習型組織，以更開放的姿态傾聽員工聲音，以更務實的行(háng / xíng)動讓“城心服務”真正成爲觸達業主幸福生(shēng)活的金鑰匙。
